MONITOR TÉCNICO

GRANDE EMPRESA DE TELECOM CONTRATA:

MONITOR TÉCNICO

Faixa salarial: R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00

RESPONSABILIDADE DA FUNÇÃO

· Atuação nas empresas terceirizadas de instalações e serviços, auxiliando na garantia de indicadores e padrões de qualidade.

· Reorientação e monitoria das equipes terceirizadas;

· Vistorias assegurando os padrões de qualidade nas instalações e serviços.

PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESEMPENHADAS

· Treinamento das equipes dos fornecedores;

· Acompanhamento dos indicadores de qualidade da área propondo melhorias no processo;

· Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana, sob regime de escala 6X1;

· Realizar análise de qualidade e desempenho das equipes terceiras através de acompanhamento e monitorias;

· Acompanhar a equipe técnica terceira sobre sua responsabilidade através de orientações, acompanhamento nas visitas aos clientes e resoluções de problemas;

· Garantir que a empresa terceira sob sua responsabilidade esteja utilizando adequadamente veículo, ferramentas e equipamentos da empresa;

· Realizar vistoria técnica na residência dos clientes atendidos pelas terceiras garantindo os padrões de instalação;

· Garantir a qualidade das Instalações realizadas pelas empresas terceirizadas dentro dos padrões, assim como a aplicação dos processos internos da empresa;

· Orientar a equipe técnica para a correta execução de suas atividades através de treinamento das equipes dos fornecedores;

· Acompanhamento dos indicadores de qualidade da área propondo melhorias no processo;

FERRAMENTAS UTILIZADAS PARA EXERCÍCIO DA FUNÇÃO (Sistemas / Softwares)

· Pacote Office (Usuário);

PRINCIPAIS REQUISITOS DE ACESSO À FUNÇÃO

· Conhecimentos em padrões de instalação apartamento/casa, assistência técnica;

· Conhecimento de indicadores e metas de instalação e serviços;

· Experiência anterior como Técnico;

· Experiência em liderança

FORMAÇÃO ACADÊMICA & ESPECIALIZAÇÃO NECESSÁRIA.

· Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações, Informática e/ou Mecatrônica;

· Cursando Superior.


Interessados encaminhar o cv para recrutartelecom.rh@gmail.com com o título Monitor Técnico.